Contacta con nuestro equipo
En Ragnarok, nuestro equipo de soporte está listo para ayudar con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, inquietudes técnicas o comentarios generales. Ya sea que necesites ayuda con el registro, depósitos, retiros o la verificación, puedes contactarnos por chat en vivo o correo electrónico. Buscamos ofrecer respuestas claras y prácticas y te guiaremos en las comprobaciones de la cuenta, consultas sobre bonos y la resolución de problemas utilizando canales de comunicación convenientes. Disponibles en varios idiomas, nuestros agentes también pueden ayudar con controles de seguridad y opciones de juego responsable.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] — chat en vivo y correo electrónico 24/7 para ayuda con la cuenta |
| Consultas generales | [email protected] — facturación, verificación y consultas generales |
| Consultas de afiliados | [email protected] — equipo de afiliados y comisiones |
| Teléfono | +1 312 846 2793 — soporte por teléfono y SMS |
| Horario de atención | Lun-Vie, 09:00-18:00 — horario de oficina para canales que no son en vivo |
Asistencia por correo electrónico
Para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o asuntos que requieran documentos o explicaciones, el correo electrónico es el método de contacto preferido. Por favor, envíe mensajes a [email protected] con un asunto claro, su ID de cuenta y datos de contacto actualizados. Adjuntar archivos y descripciones concisas nos ayuda a responder más rápido y evita demoras. Incluir cualquier número de referencia agiliza la resolución.
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Nombre Correo electrónico Mensaje Enviar mensajeTiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder con prontitud. La mayoría de las consultas se responden en un día hábil, mientras que los problemas más complejos pueden tardar más, según su naturaleza y las comprobaciones necesarias. Si un caso necesita investigación adicional, le mantendremos informado del progreso y de los plazos estimados. Para asuntos urgentes, utilice el chat en vivo para obtener la respuesta más rápida.
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