Política de privacidad de Ragnarok Casino
En Ragnarok respetamos su privacidad y nos ocupamos de manejar la información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio y servicios, cómo usamos y protegemos esa información, y las opciones disponibles para usted. Nuestro objetivo es ser claros sobre los tipos de datos que procesamos y cómo puede gestionar sus ajustes de privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para crear y mantener su cuenta, procesar transacciones, ofrecer juegos y servicios de apuestas, y cumplir con obligaciones legales. La recopilación puede producirse cuando se registra, deposita o retira fondos, realiza apuestas, contacta con el soporte o utiliza el sitio.
Datos personales
Los datos personales pueden incluir nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documentos de identidad presentados para verificación y datos de pago. Solo solicitamos la información necesaria para operar su cuenta y para verificar la identidad cuando sea requerido.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión. Esta información nos ayuda a proteger las cuentas, ofrecer un servicio estable y optimizar el rendimiento del sitio en escritorio y dispositivos móviles.
Datos transaccionales
Los registros transaccionales incluyen depósitos, retiros, apuestas, actividad de juego y marcas de tiempo relacionadas. Los datos transaccionales se utilizan para gestionar el historial de su cuenta, procesar pagos, detectar fraudes y resolver disputas.
Cómo usamos la información
Usamos los datos recopilados para operar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, verificar la identidad de la cuenta, ofrecer atención al cliente y prevenir abusos o fraudes. También podemos utilizar los datos para análisis internos, para personalizar su experiencia y para comunicarnos sobre la actividad de la cuenta y las actualizaciones del servicio.
Prácticas de protección de datos
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. El acceso a los datos personales está restringido a empleados y proveedores de servicios que lo necesiten para desempeñar sus funciones. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma regular.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones de inicio, medir el uso del sitio y ofrecer contenido relevante. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o mediante los controles de cookies disponibles en nuestro sitio. Algunas funciones pueden verse limitadas si las cookies están desactivadas.
Derechos del usuario
Usted tiene derechos respecto a sus datos personales, incluidos el derecho a acceder, corregir y, en algunos casos, solicitar la eliminación o la limitación del tratamiento. También puede oponerse a ciertas actividades de tratamiento. Las solicitudes se gestionarán a través de la configuración de la cuenta o contactando con nuestros canales de soporte disponibles en su cuenta.
Acceso, corrección y eliminación
Si desea revisar, actualizar o eliminar información personal, utilice las herramientas en su cuenta o contacte con el soporte. Responderemos a las solicitudes válidas y proporcionaremos orientación sobre cualquier información que estemos obligados a conservar por motivos legales o de cumplimiento.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de prevención de fraudes y otros socios de confianza necesarios para prestar nuestros servicios. Se exige a todos los terceros que protejan los datos de acuerdo con nuestros estándares y que solo los procesen para los fines especificados.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a través de su cuenta. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios indica la aceptación de la política revisada.