Skontaktuj się z naszym zespołem

W Ragnarok nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w razie pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy rejestracji, wpłatach, wypłatach czy weryfikacji, możesz skontaktować się z nami przez czat na żywo lub e-mail. Dążymy do udzielania jasnych, praktycznych odpowiedzi i przeprowadzimy cię przez sprawdzanie konta, zapytania dotyczące bonusów oraz rozwiązywanie problemów, korzystając z wygodnych kanałów komunikacji. Dostępni w wielu językach, nasi agenci mogą również pomóc przy kontrolach bezpieczeństwa oraz opcjach odpowiedzialnej gry.

Dział	Kontakt
Obsługa klienta	[email protected] — czat na żywo i e-mail 24/7 w sprawach związanych z kontem
Zapytania ogólne	[email protected] — rozliczenia, weryfikacja i zapytania ogólne
Zapytania partnerskie	[email protected] — zespół partnerski i prowizje
Telefon	+1 312 846 2793 — wsparcie telefoniczne i SMS
Godziny pracy	Pon-Pt, 09:00-18:00 — godziny pracy dla kanałów innych niż czat na żywo

Pomoc e-mailowa

Preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych próśb, problemów z kontem lub spraw wymagających dokumentów bądź wyjaśnień jest e-mail. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem, identyfikatorem konta i aktualnymi danymi kontaktowymi. Dołączenie załączników oraz zwięzłego opisu pomaga nam szybciej odpowiedzieć i zapobiega opóźnieniom. Podanie wszelkich numerów referencyjnych przyspiesza rozwiązanie sprawy.

Wyślij nam wiadomość

Imię E-mail Wiadomość Wyślij wiadomość

Czas odpowiedzi

Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, natomiast bardziej złożone sprawy mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru i koniecznych weryfikacji. Jeśli sprawa wymaga dodatkowego zbadania, będziemy informować Państwa o postępach i przewidywanych terminach. W pilnych sprawach prosimy o skorzystanie z czatu na żywo — to najszybszy sposób uzyskania odpowiedzi.

Opinie

Cenimy Twoje opinie, sugestie i pomysły dotyczące ulepszenia strony. Prosimy o zgłaszanie wszelkich problemów, próśb o nowe funkcje lub uwag dotyczących użyteczności. Każdą wiadomość nasz zespół czyta uważnie. Regularnie przeglądamy zgłoszenia i wykorzystujemy je do poprawy usług, usuwania usterek oraz udoskonalania doświadczenia użytkownika. Twoje uwagi pomagają kształtować przyszłe aktualizacje.