Neem contact op met ons team

Bij Ragnarok staat ons supportteam klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische zorgen of algemene feedback. Of je hulp nodig hebt bij registratie, stortingen, opnames of verificatie, je kunt ons bereiken via livechat of e-mail. We streven naar heldere, praktische antwoorden en begeleiden je bij accountcontroles, vragen over bonussen en bij het oplossen van problemen via handige communicatiekanalen. Beschikbaar in meerdere talen, kunnen onze medewerkers ook helpen met beveiligingscontroles en opties voor verantwoord gokken.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] — 24/7 livechat en e-mail voor accounthulp
Algemene vragen	[email protected] — facturering, verificatie en algemene vragen
Affiliate-aanvragen	[email protected] — partnerteam en commissies
Telefoon	+1 312 846 2793 — telefonische ondersteuning en sms
Openingstijden	ma-vr, 09:00-18:00 — kantoortijden voor niet-livekanalen

Hulp bij e-mail

Voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of zaken waarvoor documenten of nadere toelichting nodig zijn, heeft e-mail de voorkeur als contactmethode. Stuur berichten naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel, uw account-ID en actuele contactgegevens. Het meesturen van bijlagen en korte beschrijvingen helpt ons sneller te reageren en voorkomt vertragingen. Het vermelden van eventuele referentienummers versnelt de afhandeling.

Stuur ons een bericht

Naam E-mailadres Bericht Verstuur bericht

Reactietijd

Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord, terwijl complexere problemen langer kunnen duren, afhankelijk van hun aard en de vereiste controles. Als een zaak extra onderzoek vereist, houden we u op de hoogte van de voortgang en de verwachte tijdlijnen. Voor dringende zaken gebruikt u de livechat voor de snelste reactie.

Feedback

We stellen uw feedback, suggesties en ideeën ter verbetering van de website zeer op prijs. Deel alstublieft eventuele problemen, functieverzoeken of tips over gebruiksvriendelijkheid die u heeft. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team. We beoordelen inzendingen regelmatig en gebruiken ze om onze dienstverlening te verbeteren, problemen op te lossen en de gebruikerservaring te verfijnen. Uw input helpt toekomstige updates vorm te geven.