Ragnarok Casino Algemene Voorwaarden

Op deze pagina staan de regels die van toepassing zijn wanneer u Ragnarok gebruikt. Er wordt uitgelegd wat de relatie is tussen ons en onze spelers, hoe accounts moeten worden gebruikt en de basisregels voor promoties, betalingen en geschillenafhandeling. Door de site te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en alle updates die wij publiceren.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het juist houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Er is slechts één account toegestaan per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat. Accountgegevens mogen niet worden gedeeld. We kunnen accounts schorsen, beperken of sluiten als er aanwijzingen zijn voor fraude, samenspanning, misbruik van bonussen, meerdere accounts of andere verboden activiteiten.

Verificatie

We vereisen verificatie van identiteit, adres en betaalmethoden voordat we uitbetalingen verwerken of wanneer wij dit redelijkerwijs verzoeken. KYC-controles duren doorgaans 24-48 uur maar kunnen langer duren, afhankelijk van de aangeleverde documenten en aanvullende controles. Accountbeperkingen blijven van kracht totdat de verificatie naar tevredenheid is afgerond.

Geschiktheidseisen

Om u te registreren moet u voldoen aan de minimumleeftijd van 18 jaar of de hogere wettelijk vereiste leeftijd in uw rechtsgebied, en mag u zich niet bevinden in een gebied waar toegang tot de site verboden is. Wij behouden ons het recht voor om registraties te weigeren of de toegang te beperken voor gebruikers die niet aan onze geschiktheidseisen voldoen.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform alleen voor legaal spel. Verboden gedrag omvat valsspelen, het uitbuiten van softwarefouten, het gebruik van ongeautoriseerde bots of software, witwassen, het verstrekken van valse informatie en elk gedrag dat tot doel heeft een oneerlijk voordeel te behalen. Wij monitoren het spel op patronen die niet consistent zijn met eerlijk spel en kunnen waar nodig optreden.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die aanvullend op deze voorwaarden gelden. Typische voorwaarden zijn inzetvereisten, maximum inzetlimieten en tijdslimieten. Bijvoorbeeld: stortingsbonussen hebben gewoonlijk een inzetvereiste van 35× op storting plus bonus, winsten uit gratis spins hebben vaak een 40× vereiste, en de maximale inzet terwijl een bonus actief is is doorgaans beperkt tot €5 per inzet/spin. Crypto- en sportwelkomstaanbiedingen kunnen andere inzetregels hebben. Bonussen moeten worden geactiveerd volgens de promotievoorwaarden en het gebruik van uitgesloten betaalmethoden maakt een storting ongeschikt voor bonusdeelname.

Stortingen en opnames

We ondersteunen verschillende betaalmethoden, waaronder kaartbetalingen en meerdere cryptocurrencies zoals BTC, ETH en USDT. De minimale storting is doorgaans €10 voor de meeste methoden en €30 voor Bitcoin. Minimale opnamebedragen zijn doorgaans €10 en hoger voor sommige crypto-opties (bijvoorbeeld kunnen minimums voor Bitcoin van toepassing zijn). Opnames zijn onderhevig aan verificatie, toepasselijke limieten en onze beveiligingscontroles. Opnamelimieten en verwerkingsmogelijkheden kunnen variëren per accountniveau en rechtsgebied.

Geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via de livechat of per e-mail op [email protected]. We zullen klachten bevestigen en onderzoeken en proberen deze snel op te lossen. Als we geen oplossing kunnen overeenkomen, zullen we de interne escalatiemogelijkheden uitleggen. In sommige gevallen kunnen aanvullende ondersteunende documenten vereist zijn om het onderzoek en de oplossing te voltooien.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op de site gepubliceerd en, indien van toepassing, aan accounthouders gemeld. Voortgezet gebruik van de site na publicatie van updates houdt aanvaarding van de herziene voorwaarden in. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren.