Ragnarok Casino Termini e condizioni

Questa pagina illustra le regole applicabili quando utilizzi Ragnarok. Spiega il rapporto tra noi e i nostri giocatori, come devono essere utilizzati gli account e le regole fondamentali per promozioni, pagamenti e gestione delle controversie. Utilizzando il sito accetti questi termini e qualsiasi aggiornamento che pubblichiamo.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere aggiornati i dati del tuo account e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. Le credenziali dell'account non devono essere condivise. Possiamo sospendere, limitare o chiudere account che mostrino elementi di frode, collusione, abuso di bonus, account multipli o altre attività proibite.

Verifica

Richiediamo la verifica dell'identità, dell'indirizzo e dei metodi di pagamento prima di elaborare i prelievi o quando la richiediamo ragionevolmente. I controlli KYC di solito richiedono 24-48 ore ma possono richiedere più tempo a seconda dei documenti forniti e dei controlli aggiuntivi. Le restrizioni sull'account restano in vigore fino al completamento soddisfacente della verifica.

Requisiti di idoneità

Per registrarti devi soddisfare il requisito minimo di età di 18 anni o l'età legale più elevata nella tua giurisdizione, e non devi trovarti in un territorio in cui l'accesso al sito è vietato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o di limitare l'accesso a qualsiasi utente che non soddisfi i nostri criteri di idoneità.

Uso accettabile della piattaforma

Utilizza la piattaforma solo per gioco lecito. I comportamenti proibiti includono barare, sfruttare bug del software, usare bot o software non autorizzati, riciclaggio di denaro, fornire informazioni false e qualsiasi condotta intesa a ottenere un vantaggio sleale. Monitoriamo il gioco per individuare schemi non coerenti con il fair play e possiamo intervenire quando opportuno.

Regole generali per bonus e promozioni

Le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici che si applicano in aggiunta a questi termini. Le condizioni tipiche includono requisiti di scommessa, limiti massimi di puntata e limiti temporali. Ad esempio, i bonus sul deposito generalmente comportano un requisito di scommessa di 35× sul deposito più il bonus, le vincite derivanti da giri gratuiti solitamente prevedono un requisito di 40× e la puntata massima mentre un bonus è attivo è in genere limitata a €5 per puntata/giro. Le offerte di benvenuto per criptovalute e per scommesse sportive possono avere regole di scommessa differenti. I bonus devono essere attivati secondo le regole della promozione e l'uso di metodi di pagamento esclusi rende il deposito non idoneo alla partecipazione al bonus.

Depositi e prelievi

Supportiamo una varietà di metodi di pagamento, inclusi pagamenti con carta e diverse criptovalute come BTC, ETH e USDT. Il deposito minimo è generalmente €10 per la maggior parte dei metodi e €30 per Bitcoin. Gli importi minimi di prelievo sono generalmente €10 e superiori per alcune opzioni crypto (ad esempio, possono applicarsi minimi per Bitcoin). I prelievi sono soggetti a verifica, limiti applicabili e controlli di sicurezza. I limiti di prelievo e la disponibilità di elaborazione possono variare in base al livello dell'account e alla giurisdizione.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di supporto tramite live chat o via email all'indirizzo [email protected]. Riconosceremo e indagheremo sui reclami e cercheremo di risolverli tempestivamente. Se non riusciremo a concordare una soluzione, spiegheremo le opzioni di escalation interna. In alcuni casi potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi a supporto per completare l'indagine e la risoluzione.

Aggiornamenti ai termini e alle condizioni

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando opportuno, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti costituisce accettazione dei termini revisionati. È tua responsabilità controllare regolarmente i termini.