Ragnarok Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite werden die Regeln dargelegt, die gelten, wenn Sie Ragnarok nutzen. Sie erläutert das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern, wie Konten verwendet werden müssen und die grundlegenden Regeln für Aktionen, Zahlungen und Streitbeilegung. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie diesen Bedingungen und allen von uns veröffentlichten Aktualisierungen zu.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt zu halten, sowie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt. Kontoanmeldedaten dürfen nicht geteilt werden. Wir können Konten aussetzen, einschränken oder schließen, die Anzeichen von Betrug, Absprache, Missbrauch von Bonusangeboten, Mehrfachkonten oder anderer verbotener Aktivitäten aufweisen.

Verifizierung

Vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder auf gerechtfertigte Anfrage verlangen wir die Überprüfung von Identität, Anschrift und Zahlungsmethoden. KYC-Prüfungen dauern in der Regel 24–48 Stunden, können jedoch je nach eingereichten Unterlagen und zusätzlichen Prüfungen länger dauern. Kontobeschränkungen bleiben bestehen, bis die Verifizierung zufriedenstellend abgeschlossen ist.

Teilnahmevoraussetzungen

Für die Registrierung müssen Sie das Mindestalter von 18 Jahren oder das in Ihrer Rechtsordnung höhere gesetzliche Alter erreicht haben und sich nicht in einem Gebiet aufhalten, in dem der Zugang zur Website untersagt ist. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen abzulehnen oder den Zugriff für Nutzer einzuschränken, die unsere Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform ausschließlich für legales Spielen. Verbotenes Verhalten umfasst Betrug, das Ausnutzen von Softwarefehlern, die Verwendung nicht autorisierter Bots oder Software, Geldwäsche, die Angabe falscher Informationen sowie jegliches Verhalten, das darauf abzielt, sich einen unlauteren Vorteil zu verschaffen. Wir überwachen das Spielverhalten auf Muster, die nicht mit fairem Spiel vereinbar sind, und können bei Bedarf Maßnahmen ergreifen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen und Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die zusätzlich zu diesen Bestimmungen gelten. Übliche Bedingungen umfassen Umsatzanforderungen, Höchstbegrenzungen für Einsätze und zeitliche Beschränkungen. Beispielsweise haben Einzahlungsboni typischerweise eine 35×-Umsatzanforderung auf Einzahlung plus Bonus, Gewinne aus Freispielen unterliegen häufig einer 40×-Anforderung, und der Höchsteinsatz während eines aktiven Bonus ist üblicherweise auf €5 pro Einsatz/Dreh begrenzt. Krypto- und Sport-Willkommensangebote können abweichende Umsatzregeln haben. Boni müssen gemäß den Aktionsregeln aktiviert werden, und die Nutzung ausgeschlossener Zahlungsmethoden schließt eine Einzahlung von der Bonusberechtigung aus.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kartenzahlungen und mehrere Kryptowährungen wie BTC, ETH und USDT. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel €10 für die meisten Methoden und €30 für Bitcoin. Mindestabhebungsbeträge liegen in der Regel bei €10 und sind für einige Kryptooptionen höher (beispielsweise können für Bitcoin Mindestbeträge gelten). Auszahlungen unterliegen Verifizierungsverfahren, geltenden Limits und unseren Sicherheitsprüfungen. Auszahlungslimits und die Verfügbarkeit der Bearbeitung können je nach Kontostufe und Rechtsordnung variieren.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir werden Beschwerden bestätigen, untersuchen und bestrebt sein, sie zügig zu lösen. Können wir keine Einigung erzielen, erläutern wir interne Eskalationsmöglichkeiten. In einigen Fällen können zusätzliche Nachweisdokumente erforderlich sein, um die Untersuchung und Lösung abzuschließen.

Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und, sofern zutreffend, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Aktualisierungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen.